Hotel Gigant 2 ist die von Grund auf erneuerte Fortsetzung der sehr erfolgreichen ersten Edition von Hotel Gigant. Spieler sind für Einstellung, Ausbildung und Führung ihrer Angestellten verantwortlich und sorgen dafür, dass ihr Hotel kontinuierlich zum Prestige trächtigsten in der Stadt avanciert. Nur exakte Analyse des Kundenverhaltens und der Kundenwünsche bringt letztendlich wirtschaftlichen Erfolg. Spieler haben das Ansehen ihres Hauses selbst in der Hand. In dem sie auf Wünsche der Gäste eingehen, dabei ihre Budgets im Auge behalten und auch noch für eine gute Führung ihrer Angestellten sorgen, steht dem Erfolg ihres Hotels nichts mehr im Wege. Spielern bieten sich vielfältige Möglichkeiten, ihr Hotel zu managen. Beinahe alles ist beeinflussbar: Möbel, Equipment, Design, Restauranttyp, Bars, Pools, Gesundheitszentren, Freizeiträume, Dekoration. All das und noch viel mehr kann und sollte der Spieler beim Aufbau eines Hotels beachten. Darüber hinaus müssen Speisekarte und musikalische Untermalung für den gastronomischen Bereich festgelegt werden. Der persönliche Stil eines jeden Spielers kommt hierbei vollauf zur Geltung. 26 verschiedene Städte stehen Spielern zur Auswahl, um ihre Vorstellungen von einem perfekten Hotel umzusetzen!
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